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Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Altiora (la “Tienda”) opera su tienda e-commerce de productos de cuero personalizados de alta calidad. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.
•Todos nuestros productos son de cuero natural de plena flor y de la más alta calidad, por lo que pueden presentar variaciones de color, textura y pequeñas marcas que hacen que cada artículo sea único.
•Ofrecemos opciones de personalización en nuestros productos. El cliente es responsable de proporcionar la información y los diseños correctos para la personalización. Una vez que el producto es personalizado, no se podrán realizar cambios ni devoluciones.
•Las imágenes de los productos en nuestra tienda son referenciales. Debido a la naturaleza artesanal de los artículos, puede haber ligeras diferencias entre el producto recibido y la imagen mostrada en la web.
•Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del pago.
•Aceptamos diversos métodos de pago seguros. El procesamiento de los pagos es gestionado por proveedores de servicios de pago de terceros, y no almacenamos ni procesamos información de tarjetas de crédito en nuestro sistema.
•Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si los detalles proporcionados son incorrectos o si hay problemas con el procesamiento del pago.
•Ofrecemos envíos a nivel nacional e internacional. Los costos de envío y los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto.
•Proporcionaremos un número de seguimiento para su pedido una vez que sea enviado. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por situaciones de fuerza mayor.
•En caso de que la dirección proporcionada por el cliente sea incorrecta y el paquete no pueda ser entregado, el cliente será responsable de los costos adicionales de envío.
•Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, a menos que el producto tenga defectos de fabricación.
•Si recibe un producto defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, y proporcionaremos una solución adecuada.
•Para productos no personalizados, se aceptarán devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
•Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación y que cumplen con los estándares de calidad descritos en nuestra tienda.
•Esta garantía no cubre daños causados por el uso indebido, la exposición a condiciones extremas, el desgaste normal o alteraciones realizadas por el cliente.
•La información personal proporcionada por el cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su información y no la compartiremos con terceros sin su consentimiento.
•Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Altiora y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
•No está permitido reproducir, distribuir o utilizar el contenido de nuestra tienda sin nuestro permiso previo por escrito.
•Altiora se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y es responsabilidad del cliente revisar estos términos periódicamente.
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o enviando un correo electrónico a [[email protected]].
Este es un conjunto de términos y condiciones básico que cubre los aspectos principales de tu tienda e-commerce de productos de cuero personalizados. Te recomiendo que consultes con un abogado especializado en comercio electrónico para asegurarte de que cumplen con todas las leyes y requisitos legales aplicables a tu negocio.
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